Rabatte scheinen alltäglich, machen jedoch Preise oft unglaubwürdig: Kunden vermuten, der ursprüngliche Preis sei nur eine Verhandlungsbasis. In diesem Beitrag erfährst du, wann Nachlässe Sinn machen – und wie du dennoch deine Glaubwürdigkeit und Marge bewahrst.
Reden wie ein Wasserfall, Pausen füllen, drei Fragen auf einmal stellen, sich rechtfertigen, erklären und verteidigen … das alles sind Kompensationsmechanismen von Menschen, die noch nicht gelernt haben, an der richtigen Stelle zu schweigen. Hier ein paar gute Gründe für mehr Stille im Gespräch:
Preisnachlass auf bloße Nachfrage? Das passiert häufig und kostet Unternehmen viel Geld. Doch es geht auch anders, ohne Freundlichkeit und Charme aufs Spiel zu setzen. Hier sind sechs Schritte für bessere Verhandlungsergebnisse.
In den letzten zwei Jahren habe ich viel am Thema Telefonakquise gearbeitet… und dabei selbst einiges gelernt oder noch besser verstanden. Hier drei Tipps für bessere Akquise-Telefonate:
Sich zu behaupten, ernst genommen zu werden und sich nicht über den Tisch ziehen zu lassen, hat nicht vorrangig mit Kommunikation zu tun. Die innere Klarheit ist viel wichtiger, wenn Du Deine Vorstellungen umsetzen willst.
Ohne Ziel in ein wichtiges Gespräch zu gehen, ist ein Fehler. Zu leicht lässt Du Dich so an der Nase herum führen. Doch mit nur einem Ziel, ohne Alternativen bist Du genau so aufgeschmissen. Was, wenn Du es nicht erreichen kannst oder bei dem verzweifelten
Wenn Menschen einmal eine Meinung gefasst haben, halten Sie in der Regel daran fest. Wenn das stimmt, hast Du dann überhaupt jemals eine Chance jemanden von etwas anderem zu überzeugen? Ja, das geht, wenn Du weisst wie. Hier sind drei Tipps zum sanften widersprechen.
Ich bin schon seit vielen Jahren so gut wie papierlos organisiert. Und immer mehr Menschen sehen einen Sinn darin, sich ebenfalls vom Papier zu trennen. Meine Erfahrung: Es ist nicht nur besser für die Umwelt und dein Gewissen. Es macht dir das Leben auch leichter.
Für einen Menschen, der früher hoffnunglos unorganisiert war, habe ich eine ganze Menge gelernt. Meine Erfahrungen und Tipps teile ich gern, damit auch Du Deine Arbeit leichter und schneller schaffst und Dich besser organisieren kannst. Hier ist Teil 2 meiner Tipps zur Arbeitsorganisation:
Wenn ich Videos oder Blogs mit Verhaltens-, Kommunikations- oder Mindset-Tipps veröffentliche. Ist das dann nur etwas für’s Privatleben oder kann man das vielleicht auch im Vertrieb benutzen?