Fühlst Du Dich gerade komplett im Stress? Genau da war ich auch vor kurzem, als mein Mann operiert wurde, unser Selbstversorger-Solarsystem streikte und ich erkältet war. Doch selbst in solchen Situationen musst Du Dich nicht komplett aufopfern. Hier sechs Tipps für mehr Seelenhygiene.
Rabatte scheinen alltäglich, machen jedoch Preise oft unglaubwürdig: Kunden vermuten, der ursprüngliche Preis sei nur eine Verhandlungsbasis. In diesem Beitrag erfährst du, wann Nachlässe Sinn machen – und wie du dennoch deine Glaubwürdigkeit und Marge bewahrst.
Reden wie ein Wasserfall, Pausen füllen, drei Fragen auf einmal stellen, sich rechtfertigen, erklären und verteidigen … das alles sind Kompensationsmechanismen von Menschen, die noch nicht gelernt haben, an der richtigen Stelle zu schweigen. Hier ein paar gute Gründe für mehr Stille im Gespräch:
Als ich ein Teenager war, hat mir mein Vater mal sehr anschaulich und nachvollziehbar erklärt, dass und warum man andere Menschen nicht ändern kann. Ein Teil von mir will das immer noch nicht glauben. Hier ein paar Gedanken über Akzeptanz.
Freundlich sein und gleichzeitig klare Grenzen setzen, erscheint vielen als Widerspruch. Oft herrscht das Missverständnis, dass ein „Nein“ den Beziehungsabbruch bedeutet. Doch ich möchte mit diesem Irrglauben aufräumen.
Preisnachlass auf bloße Nachfrage? Das passiert häufig und kostet Unternehmen viel Geld. Doch es geht auch anders, ohne Freundlichkeit und Charme aufs Spiel zu setzen. Hier sind sechs Schritte für bessere Verhandlungsergebnisse.