Haben Sie schon mal darauf geachtet? 50% aller Hollywood-Filme wäre genau 5 Minuten lang, wenn die Leute miteinander reden würden. Im richtigen Leben ist es vielleicht nicht ganz so schlimm, oder?
Du magst von Greta Thunberg halten, was Du willst. Fakt ist, dass sie eine unbequeme Wahrheit ausspricht, die dringend ans Tageslicht muss. Mein Rückschluss: Ignorieren geht nicht mehr.
Wer etwas erreichen will, muss gut reden können? Sich zugänglich und offen zu zeigen, weicht dagegen die eigene Position auf? Diese Vorurteile sind bewusst oder unbewusst bei vielen Menschen vorhanden. Und doch erreichen gute Zuhörer oft viel mehr und das ohne große Anstrengung.
Lösungsorientierung kann manchmal genau das Falsche sein. Wenn ein Mensch einfach nur gehört werden will, braucht er nämlich keine, noch so guten, Ratschläge.
Entweder gibt es eine kulante Regelung für den Kunden, oder nicht. Aber Kunden spüren zu lassen, dass sie das Entgegenkommen eigentlich nicht verdienen, finde ich persönlich stillos.
Wenn jemand immer wieder Deine Grenzen überschreitet, tut er es dann mit Absicht? Oder weiss derjenige vielleicht gar nicht genau, wo deine Grenzen sind?