Freundlich sein und gleichzeitig klare Grenzen setzen, erscheint vielen als Widerspruch. Oft herrscht das Missverständnis, dass ein „Nein“ den Beziehungsabbruch bedeutet. Doch ich möchte mit diesem Irrglauben aufräumen.
Preisnachlass auf bloße Nachfrage? Das passiert häufig und kostet Unternehmen viel Geld. Doch es geht auch anders, ohne Freundlichkeit und Charme aufs Spiel zu setzen. Hier sind sechs Schritte für bessere Verhandlungsergebnisse.
Meine Kunden schreiben fast nur E-Mails und greifen selten zum Telefon. Nenn mich altmodisch, aber viele Dinge lassen sich schriftlich nicht so gut oder effizient klären. Hier sind fünf Argumente, warum Du öfter mal anrufen solltest.
In den letzten zwei Jahren habe ich viel am Thema Telefonakquise gearbeitet… und dabei selbst einiges gelernt oder noch besser verstanden. Hier drei Tipps für bessere Akquise-Telefonate:
Wer zu viel will wird ungeduldig, macht Druck, hört nicht mehr gut zu und verspielt sich viele Chancen, die mit offenem Mindset vielleicht noch zu erkennen gewesen wären. Das gilt für Beziehungen, Verkaufssituationen und vieles mehr. Hier meine Gedanken dazu.
Manche Menschen verhalten sich einfach merkwürdig. Da gibt es welche, die achten auf jedes kleine Detail. Sie lassen keine Fehler zu und lieben Regeln. Gleichzeitig sind sie auch diejenigen, die dafür sorgen, dass Dinge richtig gemacht und Zusagen akribisch eingehalten werden. Sie können Probleme
Ohne Ziel in ein wichtiges Gespräch zu gehen, ist ein Fehler. Zu leicht lässt Du Dich so an der Nase herum führen. Doch mit nur einem Ziel, ohne Alternativen bist Du genau so aufgeschmissen. Was, wenn Du es nicht erreichen kannst oder bei dem verzweifelten
Manche Menschen verhalten sich einfach merkwürdig. Da gibt es welche, die sich selten trauen Ihre Meinung zu sagen, die Entscheidungen vermeiden und sich lieber anpassen, als aufzufallen. Gleichzeitig sind das die Menschen, die immer ein offenes Ohr haben, die sich bestens in anderen einfühlen können
Wenn Menschen einmal eine Meinung gefasst haben, halten Sie in der Regel daran fest. Wenn das stimmt, hast Du dann überhaupt jemals eine Chance jemanden von etwas anderem zu überzeugen? Ja, das geht, wenn Du weisst wie. Hier sind drei Tipps zum sanften widersprechen.
Ich bin schon seit vielen Jahren so gut wie papierlos organisiert. Und immer mehr Menschen sehen einen Sinn darin, sich ebenfalls vom Papier zu trennen. Meine Erfahrung: Es ist nicht nur besser für die Umwelt und dein Gewissen. Es macht dir das Leben auch leichter.